近期，在党员进社区“双报到”服务中，本东说念主以社区“大党委”兼职委员的身份投入顺德区街说念“大工委”和社区“大党委”兼职委员培训行径，在探询社区的实地老到中，发现了一支活跃在城市楼宇间的特质志愿服务军队——雅居乐花圃老年志愿服务小组。该小组从2016年创办以来，通过志愿服务的方式，参与小区治理，每年协助物业公司为小区住户办功德、作念实事，制定小区住户细腻条约、引颈细腻风俗，营造小区共治共建分享的精采氛围，特质显著，奏效显著，他们的具体作念法如下：    

　　01 红旗心：小区党员作念圭表率前卫重庆酒店神秘顾客

　　那里有需要，那里就有共产党员。2016年过去，在佛山顺德雅居乐小区，有这么一批退休老党员，他们发现小区环境存在“脏乱差”情景，小区业主与物业之间因不停等问题产生矛盾，彼此“势不两全”，这时他们便站了出来，自觉设立了志愿服务小组，制定了小组章程，协助物业不停小区，爱戴业主正当权力，化解社区矛盾。尤其是疫情防控期间，小区党员志愿者积极反应社区号令，一朝有蹙迫任务，他们立即放下手中的家务，随叫随到。十分是有一位年近70的小区党员志愿者陈克难，诚然身患癌症，可是却和其他志愿者相似，爬楼梯，门到户说把见告送到业主手上。

　　

　　图一：雅居乐收复社区老年志愿服务小组办公室

　　比年来，社区通过党建引颈志愿服务，切实施展党员的措施带头作用，使物业公司普及了服务效率，小区的不停也上了一个新台阶。当今，又通过社区党组织的引颈，在老到的志愿服务小组的基础上，于2021年8月负责设立了小区党支部，让党组织的神经末梢蔓延到了城市的最下层，普及了社区党组织对地方区域内各项事务的指引、统筹及调和才调。

　　02 红马甲：为公共作念功德办实事

　　从公共中来，到公共中去。志愿服务小组每天在小区莲花池凉亭里见面，一方面泛论党的伟大配置，宣传党的恋战略，另一方面又积极酌量怎样惩处现时小区住户存眷的多样问题，他们历程商讨酌量后，策画每年建议十件实事，协助并督促小区物业办好。在他们的提议和监督下，能办成的事情当年就惩处，一时半会办不了的事情，这个老年东说念主志愿服务小组就永恒不渝，第二年不绝提，第二年惩处不了，神秘顾客调查第三年不绝提……直到社区住户存眷关注的问题获得惩处适度。

　　

　　图二：老年志愿服务小组积极争取装置的健身器材

　　在他们的积极鞭策和陆续起劲下，自2016年以来，在志愿服务小组的协助和督促下，物业办成了莲花池检阅和护栏装置、小区六套健身器材加装、消防系统升级检阅、木栈说念更换木纹瓷砖等30件实事，小区业主的安祥度也因此权臣提高。

现如今，越来越多的健康问题都趋于年轻化，“养生”一词不再是中老年人的专属名词，也成为了年轻一代非常关注的一种生活方式。而其中，与“颜值”息息相关的头发问题也是被越来越多年轻人锁关注。有数据显示，我们国家受掉发问题困扰的人大约有2.5亿，消费者颜值类消费美发护发占比30%以上，而且用于个人头部护理的消费正以每年30％的速度急速递增，养发护发行业跟着迅猛发展了起来。

神秘顾客调查行业广泛，一般应用于注重窗口服务的行业，如：电信营业厅、银行网点、连锁酒店、房地产售楼处、汽车4S店、加油站、连锁餐饮、产品专柜、各行业连锁店/直营店等（如电器、家居等）、政府行政窗口等等。

　　03 红能量：积极篡改服务门径和时间

　　该老年志愿服务小组的策略是：表扬为主，提议相聚集，引发物业公司为小区作念功德办实事的积极性。 一方面是表扬，志愿服务小组关于物业办成的功德会实时通过小区内宣传、投稿到新闻单元和建议物业总部表扬等，多渠说念、多方式匡助宣传报说念。举例：小区内的宣传，志愿服务小组会在物业办成一件实事之后，给物业树一块“践行服务为小区办实事公示牌”，牌上详备注明风景称呼，实施单元，风景性质和收场时刻，让社区的住户看得见，感受到，作为对物业服务的表扬和细目、提示和激励。另一方面是提议，志愿服务小组会针对物业处理不妥的情况下赐与宗旨，将小区不停确切切情况实时通报给物业总部，使物业总部大略全面了解情况，实时惩处存在问题，设立业主与物业的灵验疏通机制，化解物业与业主之间的矛盾纠纷。

　　

　　图三：老年志愿服务小组鞭策为民办实事的公式牌

　　与此同期，志愿服务小组还主动担动作为，动之以情，晓之以理，通过有理有据的耐性诠释，实时与业主进行疏通，制止了一些蓄意挑起矛盾、制造暴力的行动，屡次灵验化解业主与物业的热烈矛盾。通过多年的探索现实，他们 纪念出了处理社区矛盾的门径，就是原则问题，战斗中求富厚；子虚行动，提议中求调和；一般矛盾，合伙中乞降谐。

　　贤慧鄙人层，活力鄙人层。在新时间细腻现实平庸开展的大环境下，佛山顺德雅居乐花圃老年志愿服务小组的纯真现实，是佛山无边篡改市域社会治理应代化试点服务内部的一个小缩影，是佛山雄壮党员和公共志愿者自觉利用志愿服务的姿首，创造性开展服务的故意探索，既拓宽了下层党组织统筹调和社会治理的渠说念重庆酒店神秘顾客，也切现实行了党的主义和理念，值得宣传履行。